Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

Queremos que você se sinta seguro comprando na Mundo Gringa. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e garantimos seu direito de troca ou devolução.

Trocas por tamanho ou defeito

- Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento do produto
- O tênis deve estar sem uso, com embalagem original e etiquetas
- O frete de envio para troca é por conta do cliente
- Em caso de produto com defeito de fabricação, o frete é por nossa conta

Devoluções

- Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue
- Após recebermos o item, o estorno será feito via mesmo método de pagamento

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail atendimento@mundogringa.com com:
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos do produto (se necessário)

Nosso time de atendimento responderá em até 2 dias úteis.

---

💡 Em caso de dúvidas, estamos prontos para te ajudar. Conte com a Mundo Gringa.